(Samo za predstavnike stanara i upravitelje zgrada)

Modul za prijavu kvara na dizalu omogućuje ovlaštenim korisnicima brzu i izravnu komunikaciju sa servisnom službom u slučaju zastoja ili nepravilnog rada dizala.

6.1. Postupak prijave kvara

Klikom na gumb PRIJAVA KVARA unutar izbornika "Akcije", otvara se skočni prozor (modal) za unos podataka. Postupak se sastoji od dva koraka:

• Opis kvara: U tekstualno polje potrebno je unijeti kratak i jasan opis uočenih poteškoća (npr. "Dizalo zaglavljeno na 3. katu", "Vrata na petom katu se ne zatvaraju" ili "Čudni zvukovi pri vožnji").
• Digitalna potvrda: Prije slanja, korisnik je obvezan označiti kontrolni okvir (checkbox) kojim potvrđuje točnost unesenih podataka i prihvaća da unos postaje službeni zapis u sustavu LiftReg.

6.2. Automatizirani procesi nakon prijave kvara

Uspješnim slanjem prijave, sustav u stvarnom vremenu izvršava sljedeće radnje:

• Obavještavanje servisera: Sustav automatski šalje e-poruku ovlaštenoj servisnoj tvrtki s detaljima kvara i identifikacijom dizala.
• Promjena statusa: Status dizala u odjeljku "Osnovne informacije" automatski se mijenja u: DIZALO JE VAN FUNKCIJE - PRIJAVLJEN KVAR.
• Vizualno upozorenje: Na Upravljačkoj ploči (Dashboard), kartica predmetnog dizala markira se crvenom bojom uz istaknutu oznaku KVAR, kako bi voditeljima servisa i regulatornoj agenciji problem bio odmah uočljiv.